결제 방법에 따라 환불 정산 기간이 소요될 수 있는 점 참고 바랍니다.

신용카드 - 카드사 정산 기간 1-5일 ( 카드사 영업일 기준 / 기간 내에 환불이 되지 않을 경우 카드사 쪽으로 문의 부탁드립니다 )

무통장입금 - 자체 정산 기간 1-3일

적립금 - 바로 지급

휴대폰 - 통신사 정산 기간 1-5일

* 하이버 , 룩핀 등 타 사이트 이용 시 저희 쪽에서 환불 승인만 이루어지고 기간 내에 환불이 되지 않을 경우 해당 사이트로 문의 부탁드립니다.                                             

결제 수단 환불 시에는 결제 방법 그대로 취소 또는 적립금으로 환불 처리만 가능합니다.



* 휴대폰 결제는 제외이며, 휴대폰 결제의 경우 결제 해당 월이 지나거나 부분 환불 진행시 휴대폰 결제 수수료 3.95% 금액이 차감되어 현금 환불 처리됩니다. (부가세별도)

휴대폰 결제 수수료는 통신사와 결제 대행사 정책 / 높은 수수료로 인하여 진행되고 있으니 보다 저렴한 이용을 원하실 경우 타 결제수단을 이용하시기 바랍니다.

이미 결제가 완료된 후에는 결제 수단 변경 / 할부 개월 수 변경이 불가하여 주문취소 후 재주문해 주셔야 하며,

취소 후 재주문 시 발송 일이 늦어질 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

시스템상 자동으로 합포 처리가 불가하여 배송 전 취소 후 재주문해 주시거나 별도로 배송받으셔야 합니다.

무통장 결제는 주문일로부터 7일 이내 입금해 주셔야 하며 입금되지 않을 시 주문 건은 자동 취소됩니다.

* 입금 후 자동 입금 확인은 1시간 이내로 처리되며, 입금확인 처리가 늦어질 경우 1:1 채팅 문의 부탁드립니다.

주문일로부터 7일 이내 입금이 되지 않는 경우 자동입금 확인이 되지 않습니다

- 주문 시 기재해 주신 입금자명과 입금 금액 모두 일치해야 합니다.

- 주문 건이 취소된 경우 1:1 채팅으로 연락 주시면 입금확인 도와드리겠습니다.

- 주문이 자동 취소된 이후 상품이 품절될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

입금 확인은 사람이 아닌 시스템 내에서 자동으로 처리되고 있으며 은행 측 서버와 업데이트 시간은 30분 정도 소요될 수 있습니다

입금 확인 문의를 주실 때는 양식을 정확히 작성하여 문의 부탁드립니다 [ 입금 일시 / 입금자명 / 금액 / 은행명 ]

1) 주문 후 7일 동안 입금 확인이 이루어지지 않을 경우 주문 건은 자동 취소되며, 입금하셔도 입금확인 처리 불가합니다.

2) 입금자명이 다를 경우 모든 정보(주문 시 기재해 주신 입금자명 / 금액 )가 정확히 일치해야 합니다. 

기재해 주신 내용과 다르게 입금하신 경우 자동 확인이 불가하여 [입금 전] 상태로 확인되오니,

입금자와 주문자가 다를 경우 1:1 채팅으로 문의하셔야 누락 없이 입금 처리됩니다.

* 입금자명 뒤(괄호)가 붙어서 입금되는 경우에도 확인 불가합니다.                                                                                   

* 영문의 경우 대 /소문자, 공백의 차이로도 입금확인이 어려울 수 있습니다.

3) 입금 금액을 나눠서 입급한 경우 자동 입금 처리가 불가합니다.

4) 주문보다 입금이 먼저 된 경우 자동 입금확인이 이루어지지 않습니다.

배송 준비는 입금확인 처리가 완료된 시점부터 이루어집니다

실제 입금을 하셨더라도 입금확인 처리가 이루어지지 않은 미결제 주문 건은 취소 처리 불가 및 자동 입금확인 처리가 불가합니다.

또한 자동 환불도 자동으로 이루어지지 않는 부분이니 입금확인 및 배송 전 취소를 원하시는 경우 1:1 채팅 문의 부탁드립니다.