세일 상품 적용 불가, 구매금액 2만 원 이상, 누적 적립금 1,000원 일 때 사용 가능
* 구매 적립금은 현금 환불이 불가능하며 타인에게 양도할 수 없습니다.
처리가 불가한 상품을 사전 협의 없이 보내주시는 경우엔 택배비는 고객님 부담하에 반송될 수 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.
1) 사전에 교환 및 반품 의사를 7일 이내에 통보하지 않거나, 접수 및 발송 기간이 경과된 경우
2) 상품의 택(TAG) 제거, 착용 흔적 및 상품 훼손, 구성품 누락으로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3) 대량 생산 시 발생할 수 있는 미흡한 실밥 마감, 초커 자국 등
- 데님의 경우 워싱 작업 공정 중 주머니에 모래, 돌 등이 있을 수 있습니다.
- 택 작업의 경우 사람이 직접 작업하기 때문에 누락이 될 수 있으며, 이또한 불량/오배송의 사유가 될 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
4) 고객 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 ( 세탁, 다림질, 오염, 에어드레서, 향수, 고의적 훼손 등 )
5) 택배 포장지, 바코드 포장지가 보존되지 않은 경우 ( 신발 등 케이스가 있는 상품 구성품이 훼손, 누락된 경우 포함 )
6) 화이트, 아이보리 계열 상품은 컬러 특성상 교환/환불 불가합니다
7) 품절된 상품, 세일 상품, 액세서리류의 경우 교환/ 환불 불가합니다
8) 세트 상품의 경우 부분 교환만 가능하며, 부분 환불은 불가합니다.
9) 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다르다고 고객의 단순 변심으로 교환/반품을 요청하는 경우
간혹 여러 사유로 (ex 고객 부재 등) 택배사에서 배송 완료를 먼저 입력한 후, 실제로는 그 다음 날 배송하는 경우가 있습니다.
이 경우 운송장 번호 조회 시 확인되는 담당 택배 기사님께 문의하시면 정확한 배송 일정을 확인하실 수 있습니다.
송장 추적 업데이트가 늦어지는 경우 택배사쪽에 문의 부탁드립니다.
영업일 기준 1~2일 정도 배송 기간이 소요되지만 택배사 사정에 의해 미뤄질 수 있는 점 양해 말씀드립니다.
사이트 하단에서 고객 서비스 운영시간 확인 가능하며, 주말 공휴일은 모든 업무가 쉽니다.
또한 금요일 배송 종료 후 들어오는 주문도 월요일에 확인되며 재고 상황에 따라서 순차적으로 배송됩니다.
금요일에 출고 된 경우 택배사 영업 일정에 따라 배송 되는 부분으로 주말 제외 1~2일 정도 소요되는 점 참고 부탁드립니다.
1) 첫 세탁 시 드라이클리닝을 권장 드립니다.
2) 데님의 경우, 워싱 가공을 거친 제품이지만 데님 염료 특성상 이염이 있을 수 있습니다.
3) 착용 시 밝은 색상의 의류, 가방 등에 이염이 있을 수 있어 각별한 주의 부탁드립니다.
* 이러한 부분은 제품의 특성상 불량이 아니며, 반품 사유가 되지 않는 점 미리 양해의 말씀드립니다.
4) 워싱 공정에서 사용되는 염료로 인한 냄새는 자연스러운 현상으로 2~3일 정도 통풍이 잘 되는 그늘에서 건조를 권장 드립니다.
5) 세탁 시 상품을 뒤집은 후 미온수에서 중성세제를 사용하여 단독 세탁하시기를 권장 드립니다.
* 젖은 상태에서는 다른 상품과 마찰 시 이염이 더 쉽게 발생할 수 있으니 주의 부탁드립니다.
6) 건조기의 사용은 제품 수축을 일으킬 수 있습니다.
7) 통풍이 잘 되는 그늘에서 건조를 권장 드립니다.
8) 햇빛에 노출되어 건조 및 보관하는 경우 변색의 우려가 있으며 이는 상품의 문제로 보기 어렵습니다.
또한 세탁 부주의로 인해 제품이 훼손된 경우, 교환 또는 환불의 사유가 될 수 없는 점 참고 부탁드립니다.
1+1 상품은 고객님들의 편의를 위해 2장 구매 또는 단품 구매 선택이 가능한 페이지로 해당 내용 참고하여 이용 부탁드립니다.
* 옵션선택이 가능한 부분으로 추가 증정이 아닌 점 안내드립니다.
배송 중 상태에서 3일 이상 지나면 자동으로 배송 완료 처리로 변경됩니다.
리뷰 작성은 배송 완료 상태에서 작성이 가능한 점 참고 부탁드립니다.
- 30자 이상 텍스트 작성 시 500원
- 30자 이상 텍스트 + 제품 포토 작성 시 1000원
* 상품의 전체 실루엣이 또렷하게 보이도록 촬영한 사진
- 30자 이상 텍스트 + 포토 작성 시 2000원
* 얼굴 노출 착용 리뷰
- 30자 이상 텍스트 + 포토 작성 시 1500원
* 얼굴 비노출 착용 리뷰
- 30자 이상 텍스트 + 동영상 리뷰 작성 시 3000원
* 적립금 미지급 - 2만 원 미만 상품, 세일 상품
* 적립금 지급은 리뷰 작성 후 7일 이내 순차적 지급
* 1+1 상품의 경우 한 상품에만 적립금 지급
※ 리뷰가 아닌 상품 문의 글 또는 배송 문의 글 등을 게시할 경우 무통보 삭제 처리되는 점 양해 말씀드립니다.
※ 개인 정보 / 광고 / 비속어가 포함된 후기는 비노출 처리됩니다.
일반배송 상품을 오늘출발 상품으로 변경처리는 불가하며, 취소 후 새롭게 주문해 주셔야 합니다.
서비스 특성상 주문 이후 배송지 변경은 어렵습니다.
오늘 출발 상품의 경우 아래 사유로 취소처리 될 수 있으며, 너그러운 양해 부탁드립니다.
1) 주문량 폭주로 일시적으로 소진된 경우
2) 배송 업체 내 사정
3) 기상상태에 따른 배송 진행 불가 (폭우, 태풍, 폭설 등)
[ MY PAGE -> 주문내역 조회 ]에서 취소 가능합니다.
단 '상품 준비 중'인 경우에만 취소 처리 가능하며, 이미 배송 준비가 시작된 경우에는 취소가 불가할 수 있습니다
배송 준비가 시작된 경우 상품 수령 후 반품 신청 부탁드립니다.
서비스 특성상 배송 준비가 빠르게 진행되니 이 점 참고하여 구매 부탁드립니다.
배송 출발 안내 시 알림톡으로 전송된 배송원 정보를 확인 부탁드립니다.
아래 링크에서 알림톡으로 받은 송장번호를 입력해 주세요.
현재 저희 맨인스토어는 '우체국 택배' 이용 중에 있습니다.